Gizlilik Politikası

Bu Gizlilik Politikası, www.sylviatrade.com adresinde faaliyet gösteren SYLVİA TRADE TEKNOLOJİ VE KIRTASİYE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (“Şirket”) tarafından, kullanıcıların kişisel verilerinin korunması ve gizliliğinin sağlanmasına yönelik olarak hazırlanmıştır.
Web sitemizi ziyaret eden veya hizmetlerimizi kullanan her kullanıcı, aşağıda belirtilen koşulları kabul etmiş sayılır.

1. Kişisel Verilerin Toplanması

Web sitemiz üzerinden kullanıcılarımızdan aşağıdaki kişisel bilgiler toplanmaktadır:

Ad – Soyad
E-posta adresi
Adres bilgisi

Bu bilgiler; sipariş işlemleri, üyelik süreçleri ve müşteri hizmetleri faaliyetlerinin yürütülmesi amacıyla alınmaktadır.

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Siparişlerin alınması, hazırlanması ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
Üyelik işlemlerinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin yürütülmesi.

3. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kullanıcı verileri, yalnızca hizmetin yerine getirilebilmesi amacıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:

Kargo firmaları (ürün teslimatı için),
Ödeme altyapısı sağlayıcısı SİPAY (ödeme işlemleri için),
Entegrasyon hizmeti sağlayıcı firmalar (sipariş ve sistem yönetimi için).

Bu firmalar, verileri yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanma yükümlülüğündedir.

4. Çerez (Cookie) Kullanımı

Web sitemizde çerez (cookie) kullanılmamaktadır.

5. Veri Güvenliği

Şirketimiz, kullanıcı verilerini yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma ve değiştirmeye karşı korumak amacıyla gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır. Veriler, yalnızca yetkili kişiler tarafından erişilebilecek şekilde güvenli ortamlarda saklanır.

6. Veri Saklama Süresi

Kullanıcıların kişisel verileri, yasal yükümlülükler gereği 10 yıl süreyle güvenli bir şekilde saklanır. Bu süre sonunda veriler, mevzuata uygun şekilde silinir veya anonim hale getirilir.

7. Kullanıcı Hakları

Kullanıcılar;

Kişisel verilerinin silinmesini,
Güncellenmesini,
Üyeliklerinin iptal edilmesini

0544 972 55 42 numaralı iletişim hattı üzerinden bizimle iletişime geçerek talep edebilirler.

8. Yasal Dayanak

Kullanıcı bilgilerinin işlenmesi ve saklanması; 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat çerçevesinde yapılmaktadır.

9. Değişiklik Hakkı

Şirketimiz, bu Gizlilik Politikası üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncellenmiş metin web sitemiz üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

📌 İletişim Bilgilerimiz:
SYLVİA TRADE TEKNOLOJİ VE KIRTASİYE SANAYİ TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: Alibey Mh. Tunç Sk. No:2/A D. 7 Silivri/İstanbul
Telefon: 0544 972 55 42‌